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OUVIDORIA INSTITUCIONAL
Seu espaço de escuta, confiança e evolução.
Um canal independente para registrar sugestões, críticas, reclamações, elogios, denúncias e solicitações. Cada manifestação é recebida com seriedade, discrição e compromisso institucional.
✓ Tratamento confidencial ✓ Conformidade com a LGPD ✓ Protocolo exclusivo
Antes de enviar
Quanto mais clara e objetiva for a manifestação, mais eficiente será a análise.
1
Descreva o fato com datas, locais e contexto relevante.
2
Anexe documentos ou evidências, quando existirem.
3
Após o envio, guarde o número de protocolo para acompanhar o andamento.
COMPROMISSO INSTITUCIONAL
Uma ouvidoria que acolhe sem perder rigor.
Governança também se constrói pela qualidade da escuta. Por isso, estruturamos este canal para transformar manifestações em aprendizado, responsabilização e melhoria contínua.
Acompanhamento
Consulte o adnamento com o protocolo recebido.
Análise responsável
Cada relato é avaliado de forma técnica e imparcial.
Sigilo e proteção
Dados tratados somente na medida
necessária.
Mensagem do sistema
Consulta de Manifestações Cadastradas
Acompanhe sua manifestação com total transparência. Informe o número do protocolo para consultar o andamento do processo, visualizar o histórico das atualizações, acompanhar as comunicações da Ouvidoria e, quando solicitado, enviar informações ou documentos complementares.
Enviar informações complementares
A Ouvidoria solicitou informações complementares. Utilize o campo abaixo para enviar sua resposta e, quando necessário, anexar novos documentos.
Mensagem do sistema
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